Vous savez qui appelle et pourquoi. Sans décrocher.
L'application Call and Co : la maîtrise en mobilité
Pendant que nos Call'Assistant(e)s reçoivent vos appels, une notification vous prévient en temps réel — qui appelle et l'objet de son appel. D'un coup d'œil, vous décidez : prendre l'appel, faire passer une consigne, ou laisser faire. Le même poste de pilotage que Call and Co Connect, dans votre poche.
La notification intelligente : qui appelle, et pourquoi
Quand un appel arrive, vous recevez une notification qui vous dit l'essentiel : qui appelle et l'objet de son appel — sans décrocher, sans être interrompu par une sonnerie. Vous gardez la main : vous décidez, en conscience, ce qu'il advient de cet appel, dans le temps qu'il faut pour le traiter.
C'est le fait que personne ne raconte sur le marché, et c'est lui qui change tout. Là où ailleurs un message vous attend après coup, ici l'information vous parvient pendant l'appel — vous voyez avant de choisir.
Votre Call'Assistant(e) n'a pas besoin de vous rappeler pour savoir quoi faire : votre décision lui parvient en direct.
Votre appelant n'est ni mis en attente ni interrompu : pendant que vous lisez la notification, il reste pris en charge.
Vous filtrez en conscience : vous voyez qui appelle et pourquoi avant de choisir, au lieu de subir une sonnerie.
C'est toute la promesse de l'empreinte : pour votre interlocuteur, c'est comme si vous aviez décroché — sans l'interruption, pour vous.
D'un coup d'œil, vous décidez
À chaque notification, vous choisissez le bon geste dans le temps imparti — celui qu'il faut pour que l'appel soit bien traité. Transférer l'appel, faire dire un mot à votre place, demander qu'on prenne un message, ou simplement laisser faire : la décision vous revient, où que vous soyez.
Prendre l'appel
Vous voulez répondre ? D'un geste, l'appel vous est transféré sur votre ligne. L'appelant vous a, sans avoir patienté.
Faire dire un mot
Pas disponible mais une réponse à donner ? Vous envoyez la consigne, votre Call'Assistant(e) la transmet à votre place : « dites-lui que… ».
Prendre un message
Vous préférez rappeler plus tard ? Vous demandez qu'on note la demande ; vous la retrouvez au calme, avec son contexte.
Laisser faire
Rien à ajouter ? Vous laissez votre Call'Assistant(e) gérer selon vos consignes habituelles. L'appel est traité, vous n'avez rien eu à faire.
Votre poste de pilotage, en mobilité
L'application, c'est aussi Call and Co Connect dans votre poche. Vous y faites, depuis votre téléphone, ce que vous régleriez au bureau : envoyer des consignes à vos Call'Assistant(e)s, déclarer vos disponibilités, signaler une absence. Au bureau sur Connect, en déplacement dans l'application — vous ne perdez jamais la main.
Connect et l'application sont les deux faces du même pilotage : les mêmes réglages, deux contextes. Ce que vous ajustez d'un côté vaut de l'autre — une consigne envoyée depuis l'app s'applique au prochain appel, exactement comme depuis le bureau.
Vos disponibilités en temps réel
Horaires, présence, télétravail, congés : vous tenez à jour ce que nos équipes voient, d'un geste.
Vos consignes
Vous adressez une consigne à vos Call'Assistant(e)s, elle s'applique au prochain appel.
Votre numéro favori
Vous indiquez le numéro sur lequel être joint ou rappelé en priorité.
Le mode indisponible
Une absence ponctuelle ? Vous l'activez, avec une réponse adaptée pour vos appelants.
L'annuaire de l'entreprise
Les coordonnées de vos collègues à portée de main, où que vous soyez.
À vos couleurs
L'interface se pare des couleurs de votre entreprise — un outil qui vous ressemble.
Tout cela prolonge votre portail web : découvrez comment Call and Co Connect et l'application pilotent votre accueil, au bureau comme en mobilité, dans notre intégration à vos outils.
Une application développée par nos équipes
Notre application n'est pas un outil acheté sur étagère : elle est conçue et développée par l'équipe technique de Call and Co. C'est la même capacité de développement sur-mesure qui nous permet de nous brancher à vos outils et de bâtir vos workflows — appliquée, cette fois, à votre confort au quotidien.
Parce que nous la développons nous-mêmes, l'application évolue avec votre service : une fonction utile à votre organisation peut être ajoutée, un détail ajusté. Elle n'est pas figée par un éditeur tiers — elle suit votre besoin.
C'est la preuve concrète de notre socle technologique : ce qui équipe nos Call'Assistant(e)s et notre IA Helpie, c'est aussi ce qui vous équipe, vous. Voir notre développement sur-mesure →
Disponible sur iPhone et Android, incluse dans votre service
L'application Call and Co est disponible sur l'App Store et Google Play, pour l'ensemble de vos collaborateurs. Elle est incluse dans votre service, sans surcoût : ce n'est pas une application à acheter, mais le prolongement mobile de votre accueil téléphonique. Découvrez l'offre qui vous convient.
Incluse dans toutes nos offres, pour tous vos collaborateurs. L'application accompagne votre accueil téléphonique externalisé — voir nos offres et configurer la vôtre →
En vidéo : l'application Call and Co en situation — la notification d'appel en temps réel (qui appelle et l'objet de l'appel), les gestes pour décider d'un coup d'œil, et le pilotage de votre accueil téléphonique en mobilité.
L'application, c'est le confort. Le cœur, c'est votre accueil.
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L'application Call and Co, en clair
Comment savoir qui appelle sans décrocher ?
Dès qu'un appel arrive, l'application Call and Co vous envoie une notification en temps réel : qui appelle et l'objet de son appel. Vous lisez l'essentiel sans décrocher, sans être interrompu par une sonnerie, et vous décidez ensuite de la suite — prendre l'appel, faire passer une consigne ou laisser votre Call'Assistant(e) gérer.
Puis-je transférer un appel ou faire passer une consigne depuis l'application ?
Oui. À chaque notification, vous choisissez le geste : faire transférer l'appel sur votre ligne, envoyer une consigne que votre Call'Assistant(e) transmet à votre place (« dites-lui que… »), demander qu'on prenne un message, ou laisser faire selon vos consignes habituelles. La décision vous revient, où que vous soyez.
L'application est-elle disponible sur iPhone et Android ?
Oui. L'application Call and Co est disponible sur l'App Store (iPhone, iPad) et sur Google Play (Android), pour tous vos collaborateurs. Vous l'installez en quelques secondes et la connectez à votre service d'accueil téléphonique.
Faut-il être client pour utiliser l'application ?
Oui. L'application est le prolongement mobile de votre service d'accueil téléphonique : elle est incluse dans votre abonnement, sans surcoût, pour l'ensemble de vos collaborateurs. Ce n'est pas une application grand public à acheter seule, mais un outil réservé à nos clients. Découvrez nos offres sur la page tarifs.
Quelle différence entre l'application et Call and Co Connect ?
Ce sont les deux faces du même pilotage. Call and Co Connect est votre portail web, au bureau ; l'application est ce même poste de pilotage en mobilité, avec en plus les notifications d'appel en temps réel. Les mêmes réglages valent des deux côtés : ce que vous ajustez sur Connect s'applique à l'app, et inversement. Découvrez l'ensemble dans notre intégration à vos outils.
Une question ? Parlons-en.
Le plus simple pour nous juger, c'est de nous entendre. Appelez notre standard, ou écrivez-nous : on revient vers vous rapidement.