Confier votre accueil téléphonique est un acte de confiance. Voici les engagements que nous tenons sur chacun de vos appels — quel que soit le mode choisi, humain, IA ou hybride, et quelle que soit votre activité.
Nos engagements ne dépendent ni du mode que vous choisissez, ni de votre taille, ni de votre secteur. Ils consolident une promesse simple : externaliser vos appels sans rien perdre de votre exigence.
Un appel qui sonne dans le vide, c'est un client qui doute. Nous nous engageons à décrocher vite et tout le temps : en moins de 15 secondes avec un Call'Assistant(e), instantanément avec Helpie, plus de 98 % des appels pris, 24h/24 et 7j/7. Aucun appelant ne reste sans réponse.
Nous parlons en votre nom. Votre script, votre ton, vos consignes : pour l'appelant, c'est vous qui décrochez. Nous ne plaquons pas un accueil générique sur votre entreprise — nous épousons votre voix, pour que chaque appel laisse l'empreinte que vous voulez donner à votre marque.
Découvrir notre accueil téléphonique →Derrière chaque appel humain, un Call'Assistant(e) formé — à la relation client comme à votre activité. C'est ce qui rend l'accueil à la fois chaleureux et juste : la bonne réponse, sur le bon ton. Pas un simple message pris, mais un échange à la hauteur de votre exigence.
Notre accueil humain →La confiance que vous nous accordez engage notre responsabilité. Vos données et celles de vos appelants sont traitées dans le strict respect du RGPD.
Notre politique de confidentialité →Call and Co accompagne les entreprises depuis 1994. Cette ancienneté, c'est l'assurance d'un partenaire stable et rodé, qui maîtrise son métier et sera encore là demain pour vos clients. Externaliser vos appels, c'est s'appuyer sur une expérience qui ne s'improvise pas.
Nos engagements ne sont pas des intentions : ce sont des repères que nous tenons sur chaque appel, et depuis plus de trente ans.
Le plus simple pour nous juger, c'est de nous entendre. Appelez notre standard, ou écrivez-nous : on revient vers vous rapidement.
Cinq engagements valables sur chaque appel : vous joindre vite et 24h/24, parler fidèlement en votre nom, confier vos appels à des Call'Assistant(e)s formés, traiter vos données dans le respect du RGPD, et vous accompagner dans la durée — Call and Co existe depuis 1994.
Oui. Que vos appels soient pris par nos Call'Assistant(e)s, par notre agent IA Helpie ou par les deux en formule hybride, les mêmes engagements s'appliquent : joignabilité, fidélité à votre marque, confidentialité. Vous choisissez le mode ; l'exigence, elle, ne change pas.
Vos données et celles de vos appelants sont traitées dans le strict respect du RGPD : finalité définie, accès limité, conservation maîtrisée. Le détail de nos pratiques est consultable sur notre page dédiée à la confidentialité. Voir notre page RGPD.
Call and Co accompagne les entreprises dans la gestion de leurs appels depuis 1994. Cette ancienneté est l'un de nos engagements : celui d'un partenaire stable et rodé, qui sera encore là demain pour répondre à vos clients.
Parlons de vos appels et de la formule qui vous correspond — humain, agent IA Helpie ou hybride. Nos engagements valent pour les trois.
