Auteur · Call and Co

Élodie Magniol

Responsable d'exploitation

Élodie Magniol est responsable d'exploitation de Call and Co. Au quotidien, elle supervise l'équipe des Call'Assistantes et Call'Assistants et pilote le développement de Helpie, notre agent IA dédié à l'accueil téléphonique. Forte de plus de 17 ans d'expérience dans la relation client, dont 5 ans chez Call and Co, elle sait précisément ce qui fait qu'un appel laisse une empreinte. Sa conviction : l'humain et l'IA ne s'opposent pas — ils se complètent, à condition de bien les orchestrer.

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