Relation Client
Que se passe-t-il quand l’IA ne sait pas répondre ?
Elle n’improvise pas et ne raccroche pas : elle transfère l’appel à un humain, avec les informations déjà recueillies. Le relais n’est pas…
Auteur · Call and Co
Claire Bellahoues
Rédactrice
Claire Bellahoues a rejoint Call and Co il y a 4 ans, au sein de l’exploitation. Au contact quotidien des Call’Assistant(e)s et des clients, elle connaît la relation client par téléphone de l’intérieur — une pratique de terrain qu’elle met au service des Ressources.
Profil LinkedInArticles de Claire Bellahoues
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