Les Call'Assistant(e)s de Call and Co assurent l'accueil téléphonique des 300 entreprises qui nous confient leurs appels. On y entre par candidature spontanée — nous recrutons au fil de nos besoins —, après un recrutement exigeant et une formation assurée en interne.
Vous vous immergez dans la vie d'entreprises très variées — de l'indépendant au grand compte — et devenez une pièce essentielle à leur réussite. Au bout du fil, vous êtes leur voix : chaque appel bien reçu grandit leur image.
Une équipe soudée, des clients variés, un métier qui ne se ressemble pas deux journées de suite.
Ce que vous faites vivre à chaque appel :
Être la voix de l'entreprise, fidèle à ses codes et à son image
Accueillir chaque appelant avec écoute, chaleur et empathie
Accompagner chaque demande jusqu'à la bonne réponse
Répondre au nom d'une entreprise ne s'improvise pas. Ce que nous demandons à l'entrée, nous le transmettons ensuite — et nous l'entretenons au quotidien.
Sens du relationnel, expression orale irréprochable, empathie et réactivité. Un niveau d'anglais B1 est également demandé — et testé à l'oral lors du recrutement.
Avant votre premier appel, vous êtes formé(e) à nos méthodes et aux consignes propres à chaque client, avec les conseils d'une équipe soudée et sympathique.
Notre responsable d'exploitation accompagne l'équipe au jour le jour : consignes tenues à jour, qualité écoutée, montée en compétence continue.
Cette exigence n'a qu'un but : que chaque appel, décroché au nom d'une entreprise qui nous fait confiance, laisse une impression forte.
Plutôt que de vous décrire l'ambiance, nous laissons la parole à l'équipe. Deux avis publiés sur notre fiche Google :
« Une très bonne équipe avec de bonnes valeurs et un esprit chaleureux. Quand on rentre dans cette entreprise on a plus envie d'en partir. »
« Très bonne boite, ambiance agréable et altruiste, très professionnel. »
Nous recrutons au fil de nos besoins : il n'y a pas toujours de poste ouvert, mais toute candidature est lue. Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à notre service de recrutement — nous revenons vers vous dès qu'un poste correspond à votre profil.