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Call and Co, un centre d’appel téléphonique tourné vers la relation client

Héritier d’un savoir-faire exceptionnel et d’un professionnalisme hors pair, Call and Co est un centre d’appel téléphonique à taille humaine qui se destine essentiellement aux entreprises. Nous adaptons notre activité en fonction de vos besoins.

 

La permanence téléphonique des entreprises, cœur de métier de Call and Co

Call and Co place les entreprises au cœur de son métier de centre d’appel, et fait du maintien de votre image de marque sa grande priorité. Nos « Call Assistantes », spécialistes du monde des affaires et de ses codes, assurent la permanence téléphonique de votre entreprise, avec courtoisie et attention, sans interruption.

Les services que vous propose Call and Co dépassent la simple permanence téléphonique. Script en accord total avec vos instructions, décroché bilingue en – de 15 secondes, gestion irréprochable de votre agenda. L’ensemble de ces services est assuré par nos « Call Assistantes », qui bénéficient toutes d’une longue expérience professionnelle et qui sont formées aux exigences de l’entreprise.

Entièrement sur mesure et personnalisables, les prestations téléphoniques de Call and Co couvrent une multiplicité de situations tout en s’adaptant à la nature de votre activité professionnelle et à ses exigences.

Certification NF Service « Relation Client »

Le service de standard téléphonique de Call and Co est certifié AFNOR.

La marque NF Service permet de distinguer le sérieux, la fiabilité ainsi que la qualité des services dispensés.

Call and Co met en place une procédure stricte afin de vous assurer une grande qualité de service en accord avec vos directives, quels que soient la structure et le domaine d’activités de votre entreprise.

Grâce à la marque NF Service, vous avez la certitude que les services de gestion de standard téléphonique effectués par le centre d’appel Call and Co respectent les exigences fixées dans un cahier des charges strict. La qualité de service de Call and Co est contrôlée annuellement.

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